Responsmanagement
Den Kunden gezielt ansprechen ist nur der halbe Kampagnenerfolg. Wie schnell können Sie auf den Rücklauf Ihrer Kundenansprache reagieren? Wie gehen Sie mit Körben voller Antwortpostkarten um? Wer kann E-Mails in drei verschiedenen Sprachen lesen und beantworten? Dies und noch mehr ermöglichen wir Ihnen mit dem Modul „Response“.
Definition von Workflows
Wir definieren notwendige Workflows nach Ihren Vorgaben, wandeln sämtliche Rückläufe in digital zu verarbeitende Datensätze um, schaffen notwendige Schnittstellen zu Ihrem DV-System, versorgen Ihren Vertrieb mit allen Informationen zur weiteren Marktbearbeitung und stellen Ihnen bei Bedarf sogar geschultes Personal für Hotlines und ähnliches zur Verfügung. Auf diese Weise gehören in Ihrem Unternehmen unbearbeitete Leads und Anfragen ab sofort der Vergangenheit an!
- Response-Management
- Terminmanagement
- Informationssteuerung
- Monitoring/Controlling